Архив на обява за събиране на оферти

За изпълнението на дейността „Придобиване и въвеждане на CRM система“ ще бъде избран изпълнител за придобиване и въвеждане на CRM система. 
В срок до един месец от влизане в сила на договора за безвъзмездна финансова помощ, ще представим за съгласуване от Управляващият орган (УО) Актуализиран план на процедурите за избор на изпълнител. Съгласуването на плана от страна на УО се извършва с оглед на това да бъде постигната увереност, че при избора на изпълнители за дейностите по проекта ще приложим правилната процедура/ред в съответствие с приложимото за тях законодателство. Бенефициентът ще изпрати писмо до УО, чрез раздел „Кореспонденция“ в ИСУН 2020, в което ще посочи, че това са актуалните, планирани процедури за избор на изпълнител. След извършване на проверка от страна на УО през „Комуникация“ УО и получаване на отговор с одобрение ще стартира процедурата за избор на изпълнител.
Изборът на изпълнител ще се проведе по изискванията на ЗУСЕСИФ и ПМС 160 от 01.07.2016 г., като поканата ще бъде публикувана в Информационната система за управление и наблюдение на средствата на ЕС в България 2020, като едновременно с това ще се извърши и служебна публикация на Единния информационен портал. 
Процедурата ще бъде изпълнена съгласно Глава III Процедури за определяне на изпълнител от Ръководство за изпълнение на договори за безвъзмездна финансова помощ по ОПИК 2014-2020.
В документацията по процедурата ще бъдат описани минималните функционални характеристики на CRM системата:
Софтуерно решение за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), което осигурява средствата и капацитета за създаване и ефективно управление на информацията свързана с конкретния клиент, събирана в продължение на пълния цикъл на взаимоотношенията му с организацията – от първия контакт, през покупката, до след продажбените дейности.
След провеждане на процедурата и подписване на договор ще се пристъпи към изпълнение на поръчката. 
Приемането на изпълнението по договора е с подписване на приемо-предавателен протокол. 
Изпълнителят на услугата ще издаде на Теза ООД документ (лиценз/протокол/ръководство за функциониране), който удостоверява придобиване и въвеждане на CRM система в предприятието.