Review of the tender

„Изграждане на интегрирана система за управление на бизнес процесите в "ГОЛДЪН ФИЙЛД" ООД"
Обхватът на услугите е следният:

Въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система)
• Управление на информацията за клиенти, партньори и доставчици;
• Управление на каналите за взаимодействие с клиенти, партньори и доставчици;
• Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители);
• Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите);
• Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите.
• Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи,ако е приложимо).

Въвеждане на система за управление на производството
• Управление на производствения процес;
• Управление на жизнения цикъл на продуктите;
• Функционалност за генериране на справки и анализи за производствената дейност;
• Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).