Review of the tender

Формулирането на предмета на процедурата е извършено въз основа на преценка на функционалната, технологичната и икономическата свързаност между внедряваните ИКТ решения, в съответствие с чл. 2, ал. 6 от ПМС № 4/2024 и указанията на Управляващия орган на ПКИП за определяне предмета на процедури при възлагане на ИКТ решения и услуги.
Системата за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и системата за управление на складовото стопанство (WMS) са функционално и технологично неделими за дейността на "ВЕКО ОЙЛ" ЕООД като мултибрандов автомобилен дилър и се изграждат върху обща платформа с обща база данни. Двете системи обслужват единен оперативен цикъл на продажба и сервизно обслужване: при работа с клиент в CRM е необходима информация в реално време за наличностите на автомобили и резервни части в WMS, а движението на наличностите (продажба, влагане на части при сервиз) трябва да се отразява обратно в клиентското досие в CRM. От ключово значение е и единната проследимост по конкретен автомобил и клиент през целия жизнен цикъл – от складова наличност до продажба и гаранционно обслужване – постижима само при споделена база данни.
Разделното възлагане на различни изпълнители би прекъснало този единен поток от данни, би създало риск от несъвместимост между системите и затруднения при поддръжката. Поради тясната функционална и технологична взаимозависимост между двете решения, те следва да се изпълнят от един изпълнител и да се предлагат като напълно интегрирани.