Review of the tender

Обявява се процедура с предмет: „Изграждане и внедряване на единна информационна архитектура в ТОП ОФИС ПЛЮС ЕООД“ включваща: 
1. Въвеждане на Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система) – 1 бр. 
2. Въвеждане на модул/система за управление на продажбите на дребно (Point-of-Sale система)  – 1 бр. 
3. Изграждане на система за защита на информацията в локална мрежа – 1 бр.
4. Изграждане на система за архивиране на информация – 1 бр. 
5. Изграждане на система за управление на съхранението и споделянето на информация  – 1 бр.

Предвидените за внедряване системи представляват взаимосвързани компоненти на единна информационна инфраструктура, които са технологично и функционално обвързани и не могат да функционират самостоятелно без риск за ефективността, сигурността и проследимостта на бизнес процесите в дружеството.

CRM системата следва да осигурява централизирано управление на информацията за клиенти, заявки, продажби и обслужване, като поддържа синхронизация в реално време с Point-of-Sale системата. POS системата ще обработва данни за продажби, плащания и клиенти и ще обменя информация с CRM системата и Системата за управление на съхранението и споделянето на информация.

С оглед обработката на фирмени и лични данни е необходимо внедряване на Система за защита на информацията в локална мрежа, осигуряваща контрол на достъпа, защита от атаки и сигурен обмен на информация. Предвижда се и внедряване на Система за архивиране на информация, интегрирана с останалите системи, която да гарантира надеждно съхранение и възстановяване на данни.

Всички системи следва да обменят информация в реално време чрез обща информационна среда и обща база данни, което налага тяхното внедряване като единно интегрирано решение с централизирано управление на данните и сигурността. Разделянето на изпълнението между различни изпълнители би създало риск от несъвместимост, затруднена интеграция и нарушаване на нормалното функциониране на бизнес процесите, поради което е технически обоснован изборът на един изпълнител за реализиране предмета на процедурата.