Archive of advertisements for collecting offers

Предвидените за внедряване системи представляват взаимосвързани компоненти на единна информационна инфраструктура, които са технологично, функционално и логически обвързани помежду си и не могат да функционират самостоятелно без нарушаване на ефективността, сигурността и проследимостта на бизнес процесите в дружеството.

Предвидената за внедряване Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система) следва да осигури централизирано управление на информацията за клиенти, заявки, продажби и обслужване. Системата трябва да поддържа синхронизация в реално време с модул/система за управление на продажбите на дребно (Point-of-Sale система), с цел автоматизирано отразяване на извършените продажби, проследяване на клиентската активност и поддържане на актуална информация за продажби, наличности и клиентски профили.

Внедряването на модул/система за управление на продажбите на дребно (Point-of-Sale система) е пряко свързано с обработката на търговска информация, включително данни за продажби, плащания и клиенти. Системата следва да осигурява надежден обмен на информация с CRM системата и със Системата за управление на съхранението и споделянето на информация, в която ще се съхраняват и обработват данните от ежедневната дейност на дружеството. Въвежданата информация следва да бъде достъпна в реално време, с цел проследимост на извършените продажби, наличностите и обслужването на клиентите.

Предвид факта, че обработваната информация съдържа фирмени данни и лични данни на клиенти, е необходимо внедряването на Система за защита на информацията в локална мрежа. Системата следва да осигурява защита на работните станции, контрол на достъпа, разпознаване на пробиви, превенция срещу злонамерени атаки и сигурен обмен на информация между отделните системи и потребители. Наличието на свързани информационни потоци между отделните системи изисква единен подход при управлението на сигурността и достъпа до данни.

С увеличаване обема на информацията и броя на потребителите възниква необходимост от внедряване на Система за архивиране на информация, която да гарантира надеждно съхранение, архивиране и възстановяване на данни при технически проблем, инцидент или загуба на информация. Системата за архивиране следва да бъде интегрирана със Системата за управление на съхранението и споделянето на информация и със Системата за защита на информацията в локална мрежа, с цел осигуряване на непрекъсваемост на работните процеси и минимизиране риска от загуба на информация.

Системата за управление на съхранението и споделянето на информация следва да осигурява централизирано съхранение, организиране и споделяне на документи и фирмена информация между отделните звена и служители в дружеството. Всички внедрявани системи следва да обменят информация в реално време чрез обща информационна среда и обща база данни, което налага тяхната пълна технологична и функционална интеграция.

Предвид изложените аргументи и спецификата на дейността на дружеството, е от съществено значение всички системи да функционират като единна интегрирана информационна архитектура. Обменът на данни между внедряваните системи в реално време представлява технологично свързан процес. Всички системи са обединени в обща информационна среда, използват обща база данни и изискват единна поддръжка, администриране и управление на сигурността. Решенията са взаимно свързани в обща инфраструктура и разделянето на изпълнението между различни изпълнители би създало риск от несъвместимост, затруднена интеграция и нарушаване на нормалното функциониране на бизнес процесите, поради което е технически обосновано изборът на един изпълнител за реализиране предмета на процедурата.