Review of the tender

Процедура за определяне на изпълнители "Избор с публична покана" по разпоредбите на Глава Четвърта от ЗУСЕФСУ и приложимите подзаконови нормативни актове (ПМС№ 4/11.01.2024 г. за определяне правилата за разглеждане и оценяване на оферти и сключването на договорите в процедурата за избор с публична покана от бенефициенти на безвъзмездна финансова помощ от Европейските фондове при споделено управление) с предмет като услуга, включваща изграждане и внедряване на:

- Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система) - 1 бр.;
- Въвеждане на система за бизнес анализи (Business Intelligence система) - 1 бр. ;
- Играждане на система за архивиране на информация - 1 бр.

Трите решения са функционално и технологично взаимосвързани с основната дейност на „Хелди“ ООД и са предназначени да осигурят единна дигитална среда за управление на клиентска информация, проследяване на комуникации и ангажименти, анализ на финансови и оперативни данни и надеждно архивиране на информацията, обработвана в предприятието. С оглед функционалната, технологичната и организационната свързаност между трите решения, предметът на процедурата не се разделя на обособени позиции. Разделянето на процедурата би създало риск от несъвместимост между системите, затруднения при интеграцията, припокриване или размиване на отговорностите между различни изпълнители и затруднения при гаранционната поддръжка. Единното възлагане позволява координирано внедряване, обща отговорност за работещото решение.

Процедурата за избор на изпълнител ще бъде проведена при спазване на принципите на публичност и прозрачност, свободна и лоялна конкуренция и равнопоставеност и недопускане на дискриминация. Оферта може да подаде всяко българско или чуждестранно физическо или юридическо лице, както и техните обединения в съответствие с чл. 5, ал.3 от ПМС4/2024 г.