Архив на обява за събиране на оферти

Въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система) - Минимален обхват/функционалности: Управление на информацията за клиенти, партньори и доставчици; Управление на каналите за взаимодействие с клиенти, партньори и доставчици; Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители); Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите); Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите. Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо). Допълнителни хардуерни елементи извън минималния обхват, които могат да бъдат придобити по преценка на кандидата: Физически сървър, необходим за работата на системата (допустим в случай, че системата не се въвежда като SaaS (Software as a service).
Въвеждане на модул/система за управление на веригата за доставки на суровини/материали/компоненти/продукти за производствения процес/процеса на предоставяне на услуги - Минимален обхват/функционалности: Управление на доставките на суровини/материали/компоненти/продукти за производствения процес; Управление на логистичните процеси; Функционалност за генериране на справки и анализи за целите на планирането и управлението на веригата за доставки; Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система / други налични системи, ако е приложимо). Допълнителни хардуерни елементи извън минималния обхват, които могат да бъдат придобити по преценка на кандидата: Физически сървър, необходим за работата на системата (допустим в случай, че системата не се въвежда като SaaS (Software as a service).