Архив на обява за събиране на оферти

ОП 1: Въвеждане на система за управление на ресурсите /ЕRР система/ - 1 бр.
Минимален обхват/функционалности:• Управление на финансово-счетоводните дейности на предприятието;• Управление на веригата за доставки;• Управление на производствения процес / процеса на предоставяне на услугата/ите;• Управление на продажбите;• Управление на складовото стопанство;• Управление на логистичните процеси;• Системата да поддържа множество потребителски роли и множество потребители, като при въвеждането всички потребители трябва да са персонални.

ОП 2: Въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти /CRM система/ - 1 бр.
Минимален обхват/функционалности:• Управление на информацията за клиенти, партньори и доставчици;• Управление на каналите за взаимодействие с клиенти, партньори и доставчици;• Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители);• Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите);• Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите.• Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).