Архив на обява за събиране на оферти

Услуги и решения в областта на ИКТ в 3 обособени позоции

Обособена позиция 1. Въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система)
Минимален обхват/функционалности:
• Управление на информацията за клиенти, партньори и доставчици;
• Управление на каналите за взаимодействие с клиенти, партньори и доставчици;
• Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители);
• Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите);
• Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите.
• Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система)
• Физически сървър, необходим за
работата на системата

Обособена позиция 2: 
Въвеждане на модул/система за управление на складовото стопанство (WMS)
• Управление на складовите наличности (запаси от материални ресурси, незавършено производство и готова продукция);
 • Управление на процесите по приемане и изпращане на продукти, стоки, суровини, материали; 
• Управление на складовото пространство и логистичните зони;
 • Функционалност за генериране на справки и анализи за целите на планирането и управлението на складовата дейност;
 • Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система / други налични системи, ако е приложимо)

Обособена позиция 3: Изграждане на система за архивиране на информация
• Анализ и изготвяне на план за архивиране на информацията, обработвана от предприятието; 
• Автоматично архивиране на информация от сървъри/работни станции/мобилни устройства съгласно изготвения план;
• Вградена защита от атаки от типа "ransomware";
• Възможност за интеграция с централизирано управление на достъпа (при наличие на такова);
• Разработване на процедури за възстановяване от архив и провеждане на минимум едно пробно възстановяване.
• Хардуерни елементи, включени в минималния обхват:
- Виртуален сървър за съхранение на информация, или- Физически сървър за съхранение на информация; лентово устройство/робот за архивиране