Архив на обява за събиране на оферти

Получаване на консултантски услуги за реинженринг на процесите в предприятието.

Основната цел на дейността е развитие и укрепване на управленския капацитет и растеж в Балканска звезда ЕООД чрез реинженеринг на процесите в дружеството. Дейността предвижда следното: 1) Реализиране на модел за реинженеринг на процесите в дружеството. Дейността е изключително необходима за повишаване на нивото на качеството на услугите, удовлетвореността на клиенти, партньори и служители и последващо развитие и укрепване на управленския капацитет. Фокусът при изпълнение на дейността е поставен върху създаването на ефективни предпоставки за постигане на резултатите. Предвижда се услугите по реинженеринг на процесите в организациите да включват: 1) Диагностика и измервания на бизнес процесите в организацията, с цел определяне на работните процеси, за които е необходимо подобрение. 2) Избор на процесите, които ще бъдат изменени и предпроектирани вследствие на реинжинеринга – дефиниране на процесите, входовете и изходите на всеки процес, както и взаимовръзките между различните процеси. 3) Техническо изготвяне на модел на предлаганото решение-визия: - Определяне на целите на системата и процесите, необходими за постигането им. - Установяване на правомощия, отговорност и отчетност за управление на процесите. - Разбиране на възможностите на организацията и определяне на ограниченията при ресурсите преди започване на действията. - Определяне на взаимозависимостите на процесите и анализиране на резултата от измененията на отделните процеси върху системата като цяло. - Управление на процесите и на техните взаимовръзки като система за ефикасно и ефективно постигане на целите по качество на организацията. - Осигуряване наличието на необходимата информация за управление и подобряване на процесите за наблюдение, анализ и оценка на функционирането на цялата система. - Управление на рисковете, които могат да повлияят на изходните елементи от процесите и на цялостните резултати на системата за управление на качеството. 4) Персонализиране на модела спрямо спецификите на организацията. 5) Обучение на персонала. 6) Въвеждане на препроектираните процеси (предписанията от реинженеринга) в дейността на организацията.